常见问题

先定位失败阶段，再处理对应组件。保留原始算例和日志，一次只改变一个因素，避免把连接问题、输入错误和数值发散混在一起。

现象	优先检查	下一步
无法启动 TFluid 服务	安装包版本、缺失 DLL、运行库、服务错误	按具体错误修复依赖，保留日志
GPU 检测不到	驱动、设备、系统命令是否可用	确认实际 GPU 与发行包支持范围
许可证不可用	账号、设备标识、联网状态、到期时间	重新核对有效许可证并确认使用
保存按钮禁用	模块红色标记、字段格式、只读权限	修正输入或确认编辑权限
网格失败或没有网格	实际生成状态、几何、范围、外部文件	查看日志，预览并检查网格
初始化发散	颗粒重叠、壁面法向、时间步、接触参数	查看初始化输出并缩小验证范围
求解不收敛	边界、初始场、网格、时间步、物性	对照同类基准逐项定位，不只改容差
进度连接中断	服务状态和实际进程、最后日志	先确认是否仍在计算，再停止或重启
渲染 disconnected	渲染连接、服务、PVD 与引用文件	重连；持续失败再重启渲染服务
曲线空白	结果集、变量、位置/编号和缺失原因	检查数据表，缺失不按零解释
写文件失败	磁盘、目录权限、文件被 Excel 等占用	关闭占用程序、释放空间后按日志处理

不采用全局关闭防火墙、杀毒软件作为通用修复。需要联网例外时只针对明确程序和端口，按单位设备管理要求处理。

提交问题

提供软件版本、系统与 GPU 信息、输入目录、失败时间/阶段、完整错误和相关日志。Web 问题另附任务编号或 requestId。先移除与复现无关的私有数据，不发送密码或会话凭据。通过联系方式提交。